Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform rm34, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan dapat berjalan dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon, versi pelayar web, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan platform untuk peranti anda.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX, GrabPay), jumlah, dan masa transaksi. Nombor kad penuh tidak disimpan dalam sistem kami.
Rekod aktiviti seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, masa sesi, dan sejarah transaksi. Data ini digunakan untuk analisis dalaman dan penambahbaikan perkhidmatan.
rm34 menggunakan maklumat yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak menjual atau memindahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna;
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang MYR dengan selamat;
- Mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan akaun;
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami;
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan perkhidmatan;
- Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia;
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform secara keseluruhan.
Platform rm34 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul, termasuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa melayari platform. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling banyak dilawati dan di mana pengguna menghadapi masalah. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan dan tetapan antaramuka supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform rm34.
Keselamatan Penyimpanan Data
rm34 menyimpan semua maklumat pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri. Akses kepada pangkalan data pengguna dihadkan kepada kakitangan berkaitan yang telah menjalani latihan keselamatan maklumat. Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang telah diproses melalui algoritma pencincangan sehala — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah kecuali undang-undang memerlukan pengekalan yang lebih lama.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
rm34 mungkin berkongsi maklumat pengguna yang terhad dengan pihak ketiga dalam situasi berikut sahaja:
- Pembekal pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR anda — mereka tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat;
- Pihak berkuasa kerajaan Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi;
- Pembekal perkhidmatan teknikal (hosting, analitik) yang membantu operasi platform — mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.
rm34 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
Sebagai pengguna platform rm34, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk membuat permintaan akses data.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta ia diperbetulkan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan rm34.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan rekod yang terpakai.
Perubahan Dasar Privasi
rm34 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform rm34 selepas perubahan dasar dikira sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan rm34 di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim rm34 untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.
Privasi Terjaga, Platform Sedia untuk Anda
Kami komited untuk menjaga keselamatan data anda. Daftar akaun rm34 dengan keyakinan, atau log masuk untuk meneruskan sesi anda. Sebarang soalan boleh dirujuk terus kepada pasukan sokongan kami.